一．背景

随着城市化推进，综合性园区集商业、办公、住宅及公共设施于一体，能耗需求复杂，用户类型多样。传统水电管理依赖人工抄表和手动计算，难以应对多样化需求，容易导致误差和纠纷。高耗能设备缺乏实时监控，增加了拖欠费用和安全隐患的风险。传统模式下，资金回流慢、管理效率低，安全难保障。园区亟需智能化的水电管理系统，通过预付费模式实现实时扣费和安全用电，保障双方利益。

传统水电费管理的主要问题包括：

人工抄表耗时费力：大型园区抄表工作量大，容易错漏。

费用核算复杂易出错：不同用户的计费标准复杂，容易产生误差。

账单通知与缴费流程繁琐：业主缴费时间不确定，管理效率低。

拖欠费用问题突出：物业垫付费用无法及时回流，影响资金流动性。

用电安全隐患：高负荷用电缺乏实时监控，存在安全风险。

账单管理繁琐：处理大量账单占用人力，易出现延迟或错误。

费用透明度低：业主无法实时掌握用能情况，影响缴费意愿。

运营成本高：人工管理增加物业成本，难以有效分摊。

用户体验不佳：缴费方式不便，影响业主满意度。

数据整合和分析能力弱：用能数据分散，难以实现智能化管理。

二．解决方案：预付费系统

 1.系统定位

预付费系统针对园区复杂的能耗结构和传统管理低效的问题，提供了一套智能化、自动化的解决方案，通过远程抄表、实时扣费、自动结算和用电安全监控，全面提升管理效率。

 2.系统核心功能

智能抄表：通过物联网技术实现远程自定抄表，精准采集能耗数据;

实时扣费：用户根据实际用电进行实时扣费，避免拖欠，保障资金回流;

便捷缴费：支持多种线上支付方式，简化缴费流程;

账单结算：按月生成详细的用能账单，自动完成结算，避免人工错误。

三．系统架构

系统为四层架构设计，分为现场设备层、通讯网关与组态软件层、平台层、终端展示层。

现场设备：主要为预付费电表，智能水表，智能空开等计量仪表设备，通过RS485接入通讯网关，或设备自带4G模块直传数据；

通讯网关与组态软件：解决智能化终端数据采集、上传、边缘计算、本地SCADA监控以及云端综合管理的QTouch软件支持多种通讯协议，内置数据库、支持边缘计算，逻辑编程等功能，支持断点续传；

平台层：包含前置通讯，数据存储，数据调度，实时扣费，远程分合闸，设备管理，计量分摊，充值缴费等功能；

终端展示层：为PC端管理后台，移动端小程序、运维APP等。

四．系统优势

跨平台组态软件支撑：无需编程、海量用能设备即插即用、抄表数据实时采集、实时扣费稳定高效；

全终端服务覆盖：提供覆盖PC、APP、小程序等全部终端的能源预付费解决方案；

保障客户用能安全：用能负载、电能质量实时监测，恶性负载精准定位，消除用能隐患，保障用能安全；

用能透明化，增强业主缴费积极性：系统提供实时用能数据查询功能，业主可以随时查看自己的用电情况，清楚了解用能数据和费用明细，增强缴费的积极性和透明度；

账单管理数字化，减少人工干预：系统自动生成和分发账单，物业无需人工干预，减少管理的繁琐程序和出错几率，确保账单的及时性和准确性；

降本增效：由传统“单独挂表计量，人工抄表统计"的“先用后付费"模式，升级为“先缴费后使用"的远程智能抄表预付费模式；降低人工成本，提高工作效率，使得用能管控透明化。

五．系统主要功能说明

 1.实时扣费与远程控制

实时监控电能参数及用水量，支持远程分合闸操作，实现实时扣费。

 2.充值缴费管理

实现PC管理后台及租户自助登录微信小程序充值缴费。

 3.账单与结算

系统支持租户账单月结算，物业管家录入结算单价后，系统自动结算费用生成租户月度账单，支持账单数据Excel导出功能。

 4.客户中心

展示租户相关数据，包含租户基本信息，当前用能数据，用能数据对比，每月账单，充值缴费记录等。

 5.项目总览

总体概括项目运行情况，包含累计营收，近12月营收统计，用能情况，用能趋势，租户用能排行，设备实时状态，租户余额记录，客户欠费记录等数据。

 6.计费规则配置

为实时扣费，账单结算提供基础电价配置，可配置项目单价种类，月单价等。

 7.租户管理

管理项目租户账号信息、租户入租信息，租户用水用电阀值设置等。

六．应用案例

 1.项目介绍

某大型园区商业综合体项目，拥有200多家商户，存在不同电价标准和计量方式。过去采用人工抄表和手动计算，耗时长且易出错，拖欠费用问题突出，物业资金流动受阻。

用电安全也无法保障，无法实时监测用电负荷、识别恶性负载，保障用电安全；经常出现事故断电，排查时间长，影响租户使用。

 2.实施情况

为应对和解决上述问题，我们提供了一整套的解决方案，从硬件选型、到现场配电线路改造施工，网关安装数据采集接入、到部署平台，实现了园区能源管理及预付费的全面升级。

 3.实施效果分析

系统上线后，原本需要一周时间才能完成抄表、出账单和租户缴费的过程，现在通过自动抄表、实时扣费和一键账单推送大大简化了操作。租户可以自助缴费，且欠费后系统会自动断电，解决了拖欠费用的问题。同时，系统实时监测用电负荷，设置了安全阈值，保障用电安全。上线第一个月即实现营收101万元，长期不缴费的租户也因欠费断电而主动充值，有效保障了物业的资金回流和运营效益。

 4.用户反馈

用户对系统的高效性和智能化功能表示满意，认为预付费模式极大提升了园区的管理效益，节省了大量人力和时间成本。

七．未来展望

 1.预付费系统的扩展应用

进一步推广预付费模式，扩大覆盖范围，适用于更多类型的园区、商业综合体和公共设施项目，满足不同规模和复杂度的能耗管理需求。

 2.技术升级与智能化发展

持续优化系统功能，融合人工智能技术，提升能耗数据的智能分析和管理能力，实现更精细化的用能控制和更高效的运营管理。